Етика на бизнис комуникација

на

Постулати на бизнис комуникација

1. Точноста

Нема грешки посериозна отколку бизнис лице да дојде на состанокот доцна. Полошо од само не дојде. Никој не сака да се чека за никого, особено во сферата на бизнисот. Затоа, не биде доцна некогаш на места каде што точноста е важно.

2. воздржаност

Бизнис опсегот - не е место за емоционални испади. Особено ни жени, тоа е тешко да се помират со setim. Но, нема солзи, нема лошо расположение за време на ПМС или flirtatious насмевки деловни партнери нема да ни прости. Да биде непристрасен и ќе се почитуваат. И, затоа, да се почитува твоето мислење.

3. Учтивост

Всушност, на груб дама никогаш не треба да биде. Но, особено на бизнис средбата. Не, вие не мора да се сака бизнис партнери. Но добар став, дури и во бизнисот, работи чуда. Затоа, демонстрација на пријателство, оптимизам и позитивен став ќе се зголеми ефикасноста на било кој состанок во пати.

4. такт

Правила на деловна комуникација мора да вклучуваат гестови на добриот вкус. Нетактичен - тоа е сериозно прекршување Пилиќ. Тоа може да се претвори целата средба не е во ваша корист. Како што влезе, се поздравивме, на кого и како потресена (или потресен) рака како што рече збогум - сето тоа е важно, дека тоа не е потребно prenabregat.

5. Однос

Ако деловни партнери не се запознаени, тоа треба да биде претставен на првиот состанок. Првиот е шеф на крајот примање, а потоа - на чело на гости. Тогаш тие се на другите вработени. Секогаш ни се чини помлади - постари, а половина во бизнис етика не е битно. Дури if've сретнато, поздрав протокол "пауза" извици "Ние знаеме!" Зар не е достоен за тоа. Кој повторно се наоѓате. Ако нечие име не се нарекува, дозволено е да се праша, но само еднаш. Прашувај повторно невозможно. По воведувањето и честитки може да се следи од страна на ракување.

6. Ракувањето

Ова е посебно прашање, гест во животот на бизнис лице е потребно.

Првиот дава рака за вршење на ракување:

• Високи - помлад;
• шеф - подредени;
• жените - мажите.

И не "крстот" ракување, дури и ако во исто време да го поздрават голем број на луѓе. Прво, се поздравуваат едни со други жена, а потоа - мажи. Служат десната рака треба да биде, дури и ако сте левак. Ако вашиот партнер е да се носи ракавици, можете, исто така, не може да ги тргнеме на ракавици.

7. Бизнис Картички

Друг неопходен атрибут на бизнис комуникација. Немате бизнис картичка денес - лоша форма. Не го даде да одговори на барањето или на картичката што тоа - е еднакво на "бизнис самоубиство." Чувајте снабдување со вас секогаш. Правила за размена на бизнис карти - се противат на законите на ракување. Првиот бизнис картичка дава човек на една дама и помлади - високи.

Отсутни љубов бизнис картичка може да се користи, тоа испраќање на примачот со свиткани лев агол. Одговорот, се разбира, мора да ја следи својата картичка.

8. Кодекс на облекување

Овој аспект на бизнис етика достоен за посебно внимание. Види мора да ги исполнуваат кодекс на облекување на една компанија или ситуација. Еден од задолжителните елементи на костим бизнис жена (во било кој временски услови, дури и во sorokapyatigradusnuyu топлина) се хулахопки. Не се добредојдени премногу светкавите или скап накит. Лош вкус - распуштена коса.

9. Постапување

За такт и љубезност што рековме. Неприфатливи и блискост. Треба да се јавите на другата страна на вас, и со моето име, име или презиме, со опционален додавање на зборовите: Господине / Госпоѓо, г-дин / г-ѓа итн (Во секоја земја, како што е обичај). Ракување со анонимни сериозно може да го оштети вашиот углед. И да се зборува за некој од оние кои се присутни во трето лице, со користење на заменки "тој", "таа" на сите е неприфатливо.

10. Комуникација

не:

• се зборува многу,
• се зборува не до точка;
• зборува гласно;
• зборуваат премногу тивко,
• со зборовите-паразити или користете сленг.

Бонтон на бизнис комуникација заштедува време и не поминуваат огромен напор да се размислува за однесувањето на линија. Постојат правила кои веќе долго време истакна дека е потребно, а што не да се направи. Останува да бидат истражени, и се држи со него. Ослободување на енергијата потрошени на развојот на нивната бизнис идеја или да пребарувате аргументација основа за неговиот нов генијален проект.